Privacy Policy

f111bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

f111bet বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

f111bet (https://f111bet.im) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতি পূর্ণ দায়বদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে f111bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

f111bet-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হওয়ার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইলো।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার নীতিতে। f111bet বিশ্বাস করে যে আপনি জানার অধিকার রাখেন — আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন যাচ্ছে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে।

এই গোপনীয়তা নীতি f111bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

f111bet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ভিজিটের সময়, পাতা ও সেশন তথ্য
  • লোকেশন তথ্য (শহর ও দেশ পর্যায়ে)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • বাজি ও গেম খেলার রেকর্ড
  • বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং তথ্য

f111bet কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা নেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

তথ্যের বিস্তারিত সারণি:

তথ্যের ধরন উৎস উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও K YC
যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধন ফর্ম সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া জমা ও উত্তোলন
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম সেবা উন্নয়ন ও রিপোর্টিং

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

f111bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
  • জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট নিশ্চিত করা
  • ভিআইপি সুবিধা ও পুরস্কার বিতরণ

নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা:

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই
  • নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ

সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ:

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যান তৈরি (বেনামী আকারে)

f111bet আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

f111bet আপনার তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এই শেয়ারিং সর্বদা আপনার সেবা নিশ্চিত করার স্বার্থে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে
  • অডিট সংস্থা: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের জন্য

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হবে না:

  • বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় কারণে

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার f111bet-এর সাথে একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ, যা আপনার তথ্যের অপব্যবহার রোধ করে।

কুকি নীতি

f111bet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, লোড ব্যালেন্সিং সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্রাফিক পরিসংখ্যান, পাতা ভিজিট তথ্য ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক লগইন প্রতিরোধ ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে f111bet-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

f111bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং লগ: ২ বছর
  • কুকি ডেটা: কুকির নিজস্ব মেয়াদ অনুযায়ী

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে f111bet আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে যে তা আর কোনোভাবে আপনার সাথে যুক্ত করা সম্ভব নয়।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি অনুযায়ী, কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা আইনত বাধ্যতামূলক।

আপনার অধিকার

f111bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটা সম্পর্কিত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণের চেষ্টা করি।

আপনার অধিকারসমূহ:

  • তথ্য দেখার অধিকার: f111bet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারেন
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@f111bet.im। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

f111bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ক্লাউড ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ

কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে f111bet আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

f111bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিপরীত।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ পুনরায় যাচাই করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি f111bet ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে support@f111bet.im-এ জানান।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

f111bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পাতায় নতুন তারিখসহ আপডেট করব
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করব

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর f111bet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ইমেইল: support@f111bet.im

আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

f111bet-এ প্রতিটি তথ্য সুরক্ষার পেছনে আছে প্রযুক্তি, নীতি ও মানুষের সমন্বয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা

f111bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফার থেকে স্টোরেজ — সব স্তরেই নিরাপত্তা নিশ্চিত।

তথ্য বিক্রি নয়

f111bet কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

f111bet-এ আপনি নিজে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন — তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ক্ষমতা সবসময় আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে f111bet নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করায়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

স্বচ্ছ নীতি

f111bet-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষায় আপনাকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা নেই — সব কিছু খোলামেলা।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে f111bet-এর সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

f111bet-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে f111bet-এর সেরা গেমস, স্পোর্টস বেটিং ও ভিআইপি সুবিধা উপভোগ করুন। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

English